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樓上房屋漏水,無人處理

信件編號: 20191119009 來信時間: 2019-11-19
信件類型: 我要投訴 姓名: 江****
內容: 您好,我是國強幸福彼岸小區4棟105門面房業主,房屋中間樓板頂漏水,嚴重影響經營,找物業,物業說找建筑單位,建筑單位又說找樓上住戶,住戶說我們家好好的,沒見哪漏水 ?,F在我們十分無耐,懇請政 府哪個部門能夠協調解決,十萬火急,萬分感謝!也可打13335519319電話
答復情況:
答復單位:長豐縣住房和城鄉建設局    答復時間:2019-11-25

答復意見:

尊敬的來信人:

    您好!經住建局調查了解,現將調查處理結果答復如下:

接收到投訴后,局質安站工作人員吳若然立即與開發商負責人饒文瓊經理聯系,要求盡快幫助江先生維修家中質量問題。2019年1122饒經理回復,已經安排物業人員上門查看,江先生家中滲水是因二樓洗衣機下水管漏水導致一樓滲漏。國強幸福彼岸小區4號樓于2014年9月竣工,水管已經過了兩年的質量保修期,不能免費提供維修服務。建議江先生與樓上住戶協商解決滲水問題。我局質安站吳若然同志,要求開發商饒經理積極處理投訴人反映問題,幫助江先生與樓上業主協調處理此事。

11月25830分,我局質安站工作人員吳若然話聯系投訴人(13335517939),江先生,表示情況屬實,對投訴處理結果表示理解。

    感謝您對我們工作的支持和理解。

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